jilibdt111 গোপনীয়তা নীতি: কোন তথ্য রাখি আর কে দেখতে পারে

সহজ কথায় jilibdt111 গোপনীয়তা নীতি

একটি বেটিং সাইট চালাতে যা দরকার, ততটুকুই আমরা রাখি। আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি — সেটা দেখানোর মতো, জেতা টাকা সঠিক ওয়ালেটে পাঠানোর মতো, কয়েক সপ্তাহ পরেও পেমেন্টের অভিযোগের জবাব দেওয়ার মতো, আর অন্যের টাকা ধরে রাখার সঙ্গে আসা রেকর্ড রাখার নিয়ম মানার মতো তথ্য।

নিচের প্রতিটি কথার পেছনে তিনটি প্রতিশ্রুতি আছে। আমরা খেলোয়াড়ের তালিকা বিক্রি করি না। আপনার ব্যক্তিগত কথাবার্তা পড়ি না। আর আপনি কিছু সংশোধন বা মুছে ফেলতে বললে আমরা হয় তা করি, নয়তো লিখেই জানাই কোন নিয়মে তা করা যাচ্ছে না।

প্রতিটি খেলোয়াড় সম্পর্কে আমরা যে তথ্য রাখি

এর বেশিরভাগটাই আসে আপনার কাছ থেকে — আপনি যে ফর্ম পূরণ করেছেন বা যে ডিপোজিট করেছেন, তার মাধ্যমে। অল্প কিছু অংশ আমাদের নিজেদের সিস্টেম লিখে রাখে, যখন আপনি লগইন করেন, কোনো গেম খোলেন বা চ্যাট শুরু করেন।

আপনার ওয়ালেট পিন কখনোই আমাদের কাছে পাঠানো হয় না, পুরো bKash বা Nagad ব্যালেন্সও নয়। আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর, টাকার পরিমাণ আর ট্রান্সফারের সময়টুকু লিখে রাখি।

bKash, Nagad ও বাকি মাধ্যমগুলোর পেমেন্ট রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারে করা ডিপোজিট আমাদের কাছে তিনটি তথ্য হিসেবে পৌঁছায়: টাকার পরিমাণ, প্রেরকের নম্বর আর একটি ট্রানজেকশন রেফারেন্স। আমরা সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেখি। বেশিরভাগ ডিপোজিট প্রায় ৬ মিনিটে পৌঁছে যায়।

উত্তোলন আমাদের দিক থেকে প্রায় ২৯ মিনিটে বেরিয়ে যায়, তারপর অপেক্ষা করতে হয় ওয়ালেটের দিকে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ আর সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳১,৫০০, তাই প্রতিটি লেনদেনেরই একটি রেকর্ড থাকে।

প্রথম উত্তোলনের সময় একটি নথি যাচাই হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটি ছবি দেখা হয়, সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে, আর ফলাফলটি আপনার পেমেন্ট হিস্ট্রির পাশে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ আর পিক্সেল এখানে আসলে কী কাজ করে

কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল, যা আপনার ব্রাউজার রেখে দেয় যাতে এক পাতা থেকে আরেক পাতায় গেলে সাইট আপনাকে চিনতে পারে। আমাদের কুকিজ তিনটি কাজ করে: আপনাকে লগইন রাখা, আপনার ভাষা ও মুদ্রা মনে রাখা, আর কোন পাতাগুলো মানুষ সত্যিই পড়েন তা গোনা।

অ্যানালিটিক্স পার্টনাররা ভিজিট মাপার জন্য নিজেদের কুকিজ বসায়, সেটা সার্বিক সংখ্যা ও প্রবণতা হিসেবে। আমরা তাদের কাছে আপনার নাম বা ওয়ালেট নম্বর দিই না। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন; তখন লগইন পাতা শুধু একটু বেশিবার আবার সাইন ইন করতে বলবে।

কে আপনার ফাইল খুলতে পারে

ভূমিকা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার স্তরে স্তরে ভাগ করা, একা কোনো একজনই সবকিছু একসঙ্গে দেখতে পারেন না।

• সাপোর্ট এজেন্টরা দেখেন আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর আর সাম্প্রতিক চ্যাটগুলো।
• পেমেন্ট টিম দেখে ওয়ালেট নম্বর, টাকার পরিমাণ ও ট্রানজেকশন রেফারেন্স।
• গেম স্টুডিওরা রাউন্ডের ফলাফল পায় একটি প্লেয়ার আইডি দিয়ে, কখনোই আপনার নাম বা নম্বর দিয়ে নয়।
• বেশি বিস্তৃত প্রবেশাধিকার ম্যানেজাররা অনুমোদন করেন, আর সেই অনুমোদনগুলো লিখে রাখা হয়।

পুরো প্রোফাইল খুললে একটি অভ্যন্তরীণ লগেও একটি লাইন লেখা হয়। কর্মীর প্রবেশাধিকার নিয়ে কোনো অভিযোগ এলে সেই লগ দেখা হয়, আর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও সেটি থেকে যায়।

একটি রেকর্ড আমাদের কাছে কত দিন থাকে

ডিফল্টভাবে কিছুই চিরকালের জন্য রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের রেকর্ডের একটি কাজ আছে, আর একটি নির্দিষ্ট মেয়াদও আছে।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে সেই রেকর্ড মুছে ফেলা হয়, অথবা আপনার দিকে নির্দেশ করে এমন সব কিছু সরিয়ে ফেলা হয়।

নিজের তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, কোনো ভুল সংশোধন করতে বলতে পারেন, অফার পাঠানো বন্ধ করতে বলতে পারেন, কিংবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যা মুছে ফেলার সুযোগ আছে তা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। এই অনুরোধগুলোর জন্য এক পয়সাও খরচ লাগে না।

অনুরোধ জানাবেন যেভাবে

1. লাইভ চ্যাট খুলুন

   লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট খুলুন এবং বলুন আপনি তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টটি খুলে নেবেন।

2. নিশ্চিত করুন এটা আপনি

   আমরা একটি নিরাপত্তা প্রশ্ন করি, আর পুরো ফাইলের কপি চাইলে একটি ডকুমেন্টের ছবি চাই। এতে অন্য কেউ আপনার তথ্য চেয়ে বসতে পারে না।

3. উত্তরটা লিখিতভাবেই নিন

   গোপনীয়তা টিম একই চ্যাট থ্রেডেই উত্তর দেয়। অনুরোধের কোনো অংশ না মানা হলে কোন নিয়মের কারণে তা হলো, তা উত্তরেই লেখা থাকে।

কখন আমরা বাইরের কারও সঙ্গে তথ্য শেয়ার করি

শেয়ারিং সীমিত ও নির্দিষ্ট। শুধু এই প্রতিষ্ঠানগুলোই আমাদের কাছ থেকে কিছু পায়।

• পেমেন্ট কোম্পানি, যাতে টাকা দুই দিকেই আসা-যাওয়া করতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার, যাদের বাজি নিষ্পত্তির জন্য রাউন্ডের তথ্য লাগে, যা প্লেয়ার আইডির অধীনে পাঠানো হয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালত, যখন বৈধ লিখিত আদেশ আসে।
• প্রতারণা যাচাইয়ের সহযোগী প্রতিষ্ঠান, যখন কোনো ডিপোজিট চুরি হওয়া ওয়ালেট থেকে এসেছে বলে মনে হয়।

আমরা প্লেয়ার তালিকা বিক্রি করি না, আর আপনার নম্বর বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির হাতে দিই না।

১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে রাখা

অ্যাকাউন্ট প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য, এ কারণেই সাইটের প্রতিটি ফুটারে ১৮+ চিহ্ন থাকে। কোনো ডকুমেন্টে দেখা গেলে প্লেয়ারের বয়স কম, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স যে ওয়ালেট থেকে এসেছে সেখানেই ফিরিয়ে দিই।

শেয়ার করা ফোনে সাইট খোলা দেখলে অভিভাবকরা লাইভ চ্যাটে সেই ডিভাইসটি ব্লক করতে বলতে পারেন। এজেন্টকে অ্যাকাউন্টের নাম আর সর্বশেষ খেলা গেমগুলোর নাম বলুন, ডিভাইসটি লগইন হিস্ট্রি থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সামলানো টিমের কাছে পৌঁছাবেন যেভাবে

সবচেয়ে দ্রুত পথ লাইভ চ্যাট। এটি ২৪/৭ চলে, আর গোপনীয়তা টিম একই কিউ থেকেই কেস নেয়। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে চ্যাট খুলে “privacy request” লিখুন, যাতে বিষয়টি সাধারণ সাপোর্টে না গিয়ে ঠিক লোকজনের কাছে পৌঁছায়।

আগে পড়ে নিতে চাইলে, হেল্প সেন্টার-এ লেখা আছে যোগাযোগ করার আগে কী কী প্রস্তুত রাখবেন, আর উত্তোলন গাইড-এ আছে যাচাইয়ের জন্য কোন কোন ডকুমেন্ট গ্রহণ করা হয়।

এই পেজ কখন বদলায়

নতুন পেমেন্ট পার্টনার, নতুন গেম প্রোভাইডার বা নিয়মে পরিবর্তন এলে পেজটি নতুন করে লেখার দরকার পড়তে পারে। আপনি এখন যে ভার্সনটি পড়ছেন সেটিই বর্তমান; নিবন্ধনের সময় কোন নিয়ম প্রযোজ্য ছিল তা জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আগের ভার্সনগুলো চাওয়া যাবে।

আপনি আগে যে তথ্য আমাদের দিয়েছেন, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তাতে কোনো পরিবর্তন এলে সেটি কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাপের ভেতরে জানিয়ে দেওয়া হয়, পরে নয়।

নিবন্ধন ফর্মে আসলে কী কী চায়, জানতে চান? নিবন্ধন পেজ-এ প্রতিটি ঘর কী এবং কেন আছে তা লেখা আছে, আর হোম পেজ-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই গেমগুলো দেখে নিতে পারবেন।